Lehrgang Konflikte offen und direkt austragen
Kompetenzen für konstruktive Lösungen entwickeln
Im Umgang mit Konflikten sind, je nach Kontext, verschiedene Fähigkeiten gefordert. Ist in einer Situation Deeskalation erforderlich, kann in anderen Zusammenhängen offene Konfliktbereitschaft, deutliche Haltung und klare Mitteilung erforderlich sein, weil nur eine offener Austausch über Interessen und Bedürfnisse letztlich eine für beide Seiten profitable Lösung ermöglicht.
Immer wieder kommen wir aber in Situationen, in denen uns genau diese Offenheit und Klarheit Schwierigkeiten bereitet – sei es in der Teamarbeit oder in der Arbeit mit KlientInnen/KundInnen.
In diesem Lehrgang geht es darum, solche Schwierigkeiten und Hürden zu erkennen, gleichzeitig Konflikte auch als Chancen zu verstehen und innerhalb dieses Spannungsverhältnisses konstruktive Lösungen zu entwickeln.
Modul 1: Grundzüge konstruktiven Konfliktverhaltens
15./16. Oktober 2010 (Beginn: Freitag 14.00 Uhr, Ende: Samstag 17.00 Uhr)
Modul 2: Konflikte in Teams und Organisationen
5./6. November 2010 (Beginn: Freitag 14.00 Uhr, Ende: Samstag 17.00 Uhr)
Modul 3: Schwierige Gespräche mit KlientInnen/KundInnen führen
26./27. November 2010 (Beginn: Freitag 14.00 Uhr, Ende: Samstag 17.00 Uhr)
Zielgruppen: Alle in der psycho-sozialen Beratung Tätige, Personen in Leitungsfunktionen und MitarbeiterInnen
Trainer: Holger Specht, inmedio - Institut für Mediation, Beratung, Entwicklung. Berlin/Frankfurt a.M.
Seminarort: Kultur- und Seminarzentrum Schloss Goldegg
Teilnahmegebühr: 410 Euro (beinhaltet Teilnahme an den drei Modulen und Seminarunterlagen)
Anmeldung: Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eintreffens berücksichtigt. Anmeldungen an: Friedensbüro Salzburg – Beate Ronacher – Tel.: 0043-(0)662-873931 –
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Mit Unterstützung von: Kultur- und Seminarzentrum Schloss Goldegg; Plattform gegen die Gewalt in der Familie / BM für Wirtschaft, Familie und Jugend
